Jeu Responsable
Le jeu doit rester un divertissement
Le jeu d'argent en ligne est avant tout une forme de divertissement. Il ne doit jamais être considéré comme un moyen de gagner de l'argent, de rembourser des dettes ou de résoudre des difficultés financières. Les jeux de hasard reposent sur le hasard : aucun système, aucune stratégie ne peut garantir un gain. Jouez uniquement avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre, et fixez-vous des limites de temps et d'argent avant de commencer à jouer.
Vérification de l'âge légal
En France, les jeux d'argent et de hasard en ligne sont strictement interdits aux mineurs. L'âge légal minimum pour jouer dans un casino en ligne agréé par l'ANJ (Autorité Nationale des Jeux) est de 18 ans. Les opérateurs agréés sont tenus de vérifier l'identité et l'âge de chaque joueur lors de l'inscription et avant tout retrait de gains. Jouer avant l'âge légal constitue une infraction et expose à des risques importants pour la santé et le développement. Si vous êtes parent, utilisez des logiciels de contrôle parental pour bloquer l'accès aux sites de jeu à vos enfants.
Signes avant-coureurs d'un problème de jeu
Le jeu peut devenir problématique lorsque il cesse d'être un loisir. Voici une liste de signes qui peuvent indiquer une perte de contrôle :
- Vous cherchez à « vous refaire » après une perte, en rejouant pour récupérer l'argent perdu.
- Vous cachez à vos proches le temps passé à jouer ou les sommes misées.
- Vous mentez sur votre activité de jeu, même à des personnes de confiance.
- Vous jouez des sommes que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre, ou vous empruntez de l'argent pour jouer.
- Vous négligez votre travail, vos études, votre famille ou vos relations à cause du jeu.
- Vous ressentez de l'irritabilité, de l'anxiété ou un sentiment de manque lorsque vous ne pouvez pas jouer.
- Vous pensez au jeu en permanence, même lorsque vous ne jouez pas.
- Vous avez déjà essayé d'arrêter ou de réduire votre jeu sans y parvenir.
- Le jeu provoque des tensions, des conflits ou des problèmes financiers dans votre vie.
- Vous jouez pour échapper à des problèmes, au stress, à l'anxiété ou à la dépression.
Si vous reconnaissez un ou plusieurs de ces signes chez vous ou chez un proche, il est important d'en parler et de chercher de l'aide. Le jeu problématique est une addiction qui se traite.
Outils d'auto-protection mis à disposition par les opérateurs
Les casinos en ligne agréés en France par l'ANJ sont tenus de proposer des outils de protection des joueurs. Utilisez-les systématiquement :
- Limites de dépôt : fixez un plafond hebdomadaire ou mensuel d'argent déposé sur votre compte joueur.
- Limites de perte : définissez un montant maximal de pertes acceptées sur une période donnée.
- Alertes de réalité (reality checks) : activez des rappels réguliers qui vous indiquent depuis combien de temps vous jouez et combien vous avez misé.
- Auto-exclusion temporaire : bloquez-vous l'accès à votre compte joueur pour une durée déterminée (de 24 heures à plusieurs mois).
- Auto-exclusion définitive : fermez définitivement votre compte joueur. L'opérateur a l'obligation légale de respecter cette demande.
- Historique de jeu : consultez régulièrement votre historique pour prendre conscience de votre activité réelle.
En France, le dispositif d'interdiction volontaire de jeux permet également de se faire interdire l'accès à l'ensemble des casinos en ligne agréés et des sites de jeux de la Française des Jeux et du PMU pour une durée de 3 ans non réductible. Cette interdiction est gérée par l'ANJ.
Organisations d'aide et de soutien
Si vous ressentez le besoin de parler de votre pratique du jeu, des professionnels sont à votre écoute, gratuitement et en toute confidentialité :
France
- Joueurs Info Service — Le service national d'aide à distance pour les joueurs et leur entourage. Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7 de 8h à 2h). Site : www.joueurs-info-service.fr
- ANJ (Autorité Nationale des Jeux) — L'autorité de régulation française. Site : www.anj.fr
- SOS Joueurs — Association d'aide aux joueurs pathologiques et à leurs familles. Site : www.sosjoueurs.org
Royaume-Uni
- GamCare — Soutien et conseils pour les joueurs problématiques. Site : www.gamcare.org.uk
- GamStop — Programme d'auto-exclusion pour les sites de jeu britanniques. Site : www.gamstop.co.uk
Australie
- Gambling Help Online — Aide en ligne et par téléphone pour les joueurs australiens. Site : www.gamblinghelponline.org.au
Canada
- Responsible Gambling Council — Organisme canadien de prévention du jeu problématique. Site : www.responsiblegambling.org
États-Unis
- National Council on Problem Gambling (NCPG) — Ligne d'aide nationale américaine. Site : www.ncpgambling.org
Allemagne
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) — Centre fédéral d'éducation pour la santé, prévention des addictions. Site : www.bzga.de
Vous pensez avoir un problème ? Agissez maintenant.
Si vous reconnaissez chez vous des signes de jeu problématique, ne restez pas seul. La première étape est d'en parler : à un proche de confiance, à votre médecin traitant, ou à une ligne d'écoute spécialisée comme Joueurs Info Service (09 74 75 13 13). Demander de l'aide n'est pas un aveu de faiblesse, c'est un acte de courage et de responsabilité. Le jeu doit rester ce qu'il est : un plaisir, jamais une souffrance.
N'oubliez pas : le jeu excessif est dangereux pour votre santé, vos finances et vos relations. Jouez avec modération, et uniquement pour le plaisir.